Омская региональная общественная организация «Общество по защите прав потребителей «Комитет народного контроля»
ул. Тарская, 13А, офис 310, тел. 79-50-21

5 мая 2015 Apple проиграл суд омичке и выплатит 122 тысячи за айфон

В декабре 2014 года омская предпринимательница приобрела Apple iPhone 6 64 Gb. Через пару дней выяснилось, что аппарат не исправен. Однако компания-производитель проигнорировала просьбу заменить смартфон или вернуть деньги. Женщина обратилась в Комитет народного контроля. После почти трех месяцев походов по экспертизам, переписки и телефонных переговоров с представителями Apple, в марте 2015 г. «Комитет народного контроля» подал исковое заявление в суд.

На предварительном судебном заседании представитель Apple признал неисправность телефона и требования истца о возмещении стоимости аппарата и расходов на экспертизу. Однако факт причинения морального вреда потребителю производитель признавать отказался. Вероятно, по мнению Apple, невозможность пользоваться купленным телефоном не причиняет никаких неудобств владельцу и не требует со стороны производителя ни компенсации затрат, ни даже извинений. Получается, американская компания считает в порядке вещей ситуацию, когда российский потребитель, заплативший за телефон почти 60 000 рублей, вместо аппарата с заявленным набором функций фактически просто лишается своих денег и далее вынужден в течение трех месяцев тратить время, силы и дополнительные собственные средства на восстановление своих законных прав потребителя.

Однако суд решил иначе. 5 мая Куйбышевским судом г. Омска была полностью признана вина компании «Эппл Рус». Суд постановил выплатить омичке более 122 тысяч рублей. В эту сумму вошли: стоимость телефона и затрат на две экспертизы, компенсация морального вреда, штрафы и неустойки за неудовлетворение требований в досудебном порядке, расходы на оплату услуг общества по защите прав потребителей «Комитет народного контроля», а также госпошлины.

20 апреля 2015 Apple затягивает суд с омичкой.

16 апреля в Куйбышевском районном суде г. Омска прошло судебное заседание по иску омички к компании Apple. Представитель Apple не владел в полном объеме всей информацией по делу, в связи с чем слушание было перенесено на 5 мая.

История началась в конце декабря, когда омская предпринимательница приобрела Apple iPhone 6 64 Gb. Через пару дней выяснилось, что аппарат не исправен. Однако компания-производитель проигнорировала просьбу заменить смартфон, вернуть деньги или компенсировать какие-либо издержки. После почти трех месяцев походов по экспертизам, переписки и телефонных переговоров с представителями Apple 16 марта женщина подала в суд.

Читать далее...

18 марта 2015 Яблоко раздора за 60 тысяч рублей. Омичка подала в суд на Apple

Несмотря на рост цен, спрос на продукцию Apple в России не уменьшается. При этом американский производитель совсем не церемонится с российскими поклонниками этой марки. Когда оказалось, что купленный омичкой «яблочный» смартфон имеет «червоточинку», компания-производитель компенсировала ей издержки… полным равнодушием, безразличием и молчанием.

За новой моделью айфона от компании Apple омская предпринимательница Анна Малышенко отправилась в «Евросеть» в конце декабря. Ей нужен был мощный телефон с большим объемом памяти и, выложив почти 60 тысяч рублей, Анна стала счастливой обладательницей серебристого Apple iPhone 6 64 Gb.

Увы, уже через пару дней гаджет либо отказывался принимать звонки, либо абонент «на том конце провода» ничего не слышал, у айфона внезапно гас экран, сенсорные значки не реагировали на прикосновения.

Читать далее...


© 2015, Омская региональная общественная организация «Общество по защите прав потребителей «Комитет народного контроля»