Омская региональная общественная организация «Общество по защите прав потребителей «Комитет народного контроля»
ул. Тарская, 13А, офис 310, тел. 79-50-21

Apple затягивает суд с омичкой.

16 апреля в Куйбышевском районном суде г. Омска прошло судебное заседание по иску омички к компании Apple. Представитель Apple не владел в полном объеме всей информацией по делу, в связи с чем слушание было перенесено на 5 мая.

История началась в конце декабря, когда омская предпринимательница приобрела Apple iPhone 6 64 Gb. Через пару дней выяснилось, что аппарат не исправен. Однако компания-производитель проигнорировала просьбу заменить смартфон, вернуть деньги или компенсировать какие-либо издержки. После почти трех месяцев походов по экспертизам, переписки и телефонных переговоров с представителями Apple 16 марта Анна подала в суд.

Интересы Apple в суде представлял юрист, который, по его словам, только вчера получил от «Эппл рус» доверенность на ведение дела. Все материалы по делу были отправлены в российское представительство Apple («Эппл рус») еще 6 марта, но почему-то специалисту, представляющему дело компании в суде, они так и не были переданы. Он фотографировал материалы дела незадолго до судебного заседания, не успел с ними ознакомиться и поэтому ходатайствовал об отложении судебного разбирательства.

Представитель Apple признал неисправность телефона и требования истца о возмещении стоимости аппарата и расходов на экспертизу. Однако факт причинения морального вреда потребителю производитель признавать не желает. Вероятно, по мнению Apple, невозможность пользоваться купленным телефоном не причиняет никаких неудобств потребителю и не требует со стороны производителя ни компенсации затрат, ни даже извинений.

Получается, Apple считает в порядке вещей ситуацию, когда потребитель, заплативший за телефон почти 60 000 рублей вместо аппарата с заявленным набором функций фактически просто лишается своих денег, вынужден в течение трех месяцев тратить время, силы и дополнительные собственные средства на восстановление своих законных прав потребителя.

20 апреля 2015
Автор: Екатерина Клименко

Еще статьи по этой теме


© 2015, Омская региональная общественная организация «Общество по защите прав потребителей «Комитет народного контроля»